预售面目卷土重来，并手脚预热行为打响各电商平台本年"双十一"促销的第一枪。关联词首轮预售抑遏后，不少用户反馈称aj九游会官网，错过付尾款时刻导致定金一齐被扣。
记者造访发现，各电商平台的预售面目会将付定金和付尾款分为两个时刻段，其中付定金的时刻较长，而付尾款时刻较短，有的平台仅给出 28 个小时，用户一朝错过该时刻，将被取消订单并被扣除定金。
对此，有讼师分析以为，淌若平台和商家仅选拔勾选的表情提醒破钞者定金不退、尾款支付时刻，可能组成抵破钞者正当职权的骚扰。
预售未支付尾款，定金无法退还
淘宝"双十一"首轮预售运行后，来自上海的温女士就通过"李佳琦超等糊口节"直播间下单了 6 单糊口用品，并支付 30 元至 100 元不等的定金，诡计 380 元，"其时买的时候莫得寄望付尾款时刻，我以为 11 月 11 日之前付王人不错。"
10 月 24 日，温女士接到一个自称商家的电话，让她尽快支付尾款。"其时我正在上班，挂断电话后就不绝使命了。第二天诡计付尾款时，却发现通盘的订单王人表现‘交游关闭’，尾款无法支付，定金也无法退还。"
"我去问平台，对方说因为莫得按时付尾款，定金还是打款给商家，让我找商家协商惩办，但商家说过时支付尾款，订单将自动关闭，定金不退。"温女士说，经由协商，也有商家默示不错肯求退定金，但她提交肯求后就莫得了下文。
记者小心到，按照《2024 天猫双十一行为破钞者司法》，本年其推出两轮预售行为，其中第一波预售为 10 月 14 日 20 点 -10 月 21 日 18 点前支付定金，10 月 21 日 20 点至 10 月 24 日 24 点前支付尾款。定金司法章程，支付定金后，因破钞者本人原因导致未按时支付尾款的，定金不予退还。
京东也出现访佛情况，用户小刘称，"双十一"预售工夫，他在京东某品牌旗舰店看中一款通顺鞋，并支付了定金 50 元。按照司法，付尾款时刻为 10 月 21 日 20 点至 10 月 22 日 24 点前。由于记混了天猫和京东的预售时刻，以为 10 月 24 日前支付尾款即可，就莫得寄望订单，并最终导致上述订单未支付尾款，定金也无法退还。
"支付尾款的时刻只给留了 1 天，况且商家莫得任何电话提醒用户付尾款，颠倒分离理。"小刘称，他筹商商家被见告需要和平台协商，但筹商了平台客服又被见告需要和商家相易，"两边彼此踢皮球"。
记者看到，嘱咐平台已有不少用户反馈未付预售尾款导致定金不退的问题，灵验户称，错过付尾款时刻后和商家相易退定金，被见告必须再行下单且阐明成绩，才能璧还此前被扣的 120 元定金，"这未便是强买强卖吗？"
讼师：提醒不到位，涉嫌骚扰破钞者职权
对于上述情况，记者筹划了上述两家平台。筹商东说念主员默示，淌若未按时支付预售尾款的，定金不予退还，"购买时已进行了见告"。
记者体验后发现，天猫支付定金界面仅在最下方标注了两行小字"首肯《预售契约》，页面价钱暂扣减现时可用优惠，未付尾款定金不退，付尾款后若退款定金可退"，用户下单时只需要勾选该契约，就可径直付款，其间莫得其他对于定金不退的弹窗或提醒。
而京东支付定金时，唯有一个"首肯支付定金"的勾选按钮，该笔墨下方有小字标注"预售商品，定金不退哦"，用户淌若不仔细阅读很容易略过该信息。
湖南金州讼师事务所高等结伴东说念主、讼师邢鑫对此默示，判断此情况是否骚扰破钞者正当职权的要害点在于，平台和商家是否就尾款支付时刻向破钞者尽到了领导证明义务。
邢鑫分析称，凭据《最妙手民法院对于适用合同编通则多少问题的解释》第十条第三款章程，"对于通过互联网等信息收集刚毅的电子合同，提供门径条件的一方仅以选拔了修复勾选、弹窗等表情为由主意其还是捏行领导义务大概证明义务的，东说念主民法院不予复古，然则其举证适现时两款章程的之外。"
因此，仅"选拔修复勾选、弹窗等表情"不及以证明注解门径条件提供方（即平台）尽到合理领导义务，唯有在尽到"遴选常常足以引起对方小心的笔墨、标记、字体等显然标记"义务的前提下才能认定平台尽到了合理领导义务。
邢鑫以为，在上述情况下aj九游会官网，电商平台仅通过修复勾选的表情提醒破钞者小心尾款时刻，这并不及以证明注解其还是尽到了合理的领导义务。即使平台和商家过后发送了短信陈说，也弗成证明注解其在合同订随即还是尽到了合理的领导和证明义务。